На наши вопросы отвечает Евгения Минибаева, руководитель проекта Ufa1.ru

Расскажите  об истории проекта  Ufa1.ru
Наш проект начал работу в тестовом режиме летом 2007 года. Планов на открытие сайта в том виде, в котором он существует сейчас, у нашей компании еще не было. Но, на удивление, сайт, благодаря только траффикообразующим сервисам быстро начал набирать посещаемость. Это свидетельствовало о том, что ниша городского интернет-медиа канала была не занята. В то время существовали специализированные, полезные сайты, которые удовлетворяли лишь часть потребностей горожан. Компания Уфа1 оперативно приняла решение о том, что сайту городского значения Ufa1.ru в городе – быть.
Затем были замечательные истории формирования команды сайта, пула рекламодателей и армии пользователей. Сложно в рамках интервью поделиться впечатлениями от того, как продукт растет и формируется на глазах, наверное, это как воспитание ребенка…))

У проекта большая команда?
Редакция сайта состоит из 3х отделов. Собственно сама редакция, коллектив профессионалов, который за день освещает на сайте порядка 30-40 информационных поводов. Это люди, без которых сайт в сентябре 2007го года не увеличил бы свою посещаемость ровно в 2 раза (период начала работы редакции). Благодаря энтузиазму и стараниям редакции на сайте регулярно проводятся онлайн конференции с известными персонами – политиками, чиновниками, бизнесменами, звездами мирового масштаба. Одни из ярких онлайнов прошлого года – с мэром города и с верховным муфтием России и стран СНГ. Второй не менее важный и полезный отдел – это продвижение. Благодаря руководителю PR-проектов, Рине – сайт приобрел известность в большинстве целевых групп, у 140000 пользователей, которые заходят на сегодняшний день на сайт ежемесячно. Мы активно поддерживаем значимые городские мероприятия, проводим свои собственные. Так, в этом году в июне, мы проведем уже Второй кубок Ufa1.ru по фоторепортажу, дадим возможность всем любителям фотографии, поучаствовать и проявить свои творческие способновсти.
И конечно же – отдел продаж. Уфа1.ру, являясь современным медиа ресурсом, ориентирован на достижение финансовых результатов. За время нашей работы, мы изменили уровень цен на интернет ресурсы в городе. Интернет славен своей низкой стоимостью одного контакта, мы поддерживаем эту мировую тенденцию, и стараемся придерживаться уровня в 5-20 копеек за один контакт клиента с потенциальной аудиторией.

В чем отличие Ufa1.ru от других порталов Уфы?
Я думаю, прежде всего в сформированной миссии продукта и четком следовании этой миссии. Кратко ее можно описать в 4-х словах – «Мы открываем новые возможности».
Возможности для пользователей – огромное количество полезных сервисов и разделов, с помощью которых посетитель сайта может удовлетворить свои потребности. Новые возможности для клиентов – сам медиа-ресурс как новая рекламная площадка, с выходом на качественную уфимскую аудиторию, возможность использовать разнообразные рекламные формы с новыми и необычными полезными сервисами, такими как интерактив (возможность получения оперативной обратной связи на любой информационный материал).
И конечно же возможности для сотрудников компании в профессиональном росте и достижении своих целей.

Расскажите об аудитории сайта.
Аудитория сайта является взаимозависимой от нашего контента, то есть к нам заходят экономически активные, мобильные люди, так как мы создавали и наполняем каждый день информацией наш сайт ориентируясь на них и для них. Именно поэтому сайт Ufa1.ru является лидером информационного интернет-пространства Уфы, так как удовлетворяет потребности горожан в получении актуальной и главное достоверной информации о социальной, культурной и экономической жизни города. В большинстве своем это специалисты и топ-менеджеры, в сферу интересов которых попадает оперативная новостная информация, которую по телевилению они могут получить только вечером, из газет – завтра утром, а на сайте – в течении часа после события, в течении рабочего дня.
Кроме того, часть аудитории заходит на сайт, для того что бы получить для себя пользу благодаря сервисам сайта.

Что привлекает посетителей на портал?
Как было сказано выше, безусловно – оперативный, достоверный контент. Помимо новостной ленты, это могут быть интересные и емкие интервью с представителями различных профессий и сфер деятельности, известными горожанами.
Из контента также это – он-лайн консультации. Сейчас на сайте, в регулярном режиме работает 7 консультаций. Таким образом пользователи знают, что могут получить ответы, на различные сферы их интересов от консультантов-экспертов. Вопросы – от бухгалтерского аутсорсинга до экономии на мобильной связи, от консультации с ГИБДД до горячей линии по качеству продуктов питания. Особенно востребованы в условиях кризиса консультации об инвестиционных, банковских и страховых услугах. Мы предоставляем нашим читателям уникальную возможность получить достоверную информацию у специалистов в этой области.
Отдельно хочется рассказать о полезных сервисах сайта. Сервисы, которые помогают пользователям решать их профессиональные задачи – это подбор персонала и работы ufa1/job, покупка-продажа недвижимости и авто.
Конечно же на современном городском сайте должны присутсвовать такие сервисы как – погода, почта, курсы валют, гороскопы, справочники фирм.

Какие разделы наиболее популярны?
Сложно сказать о популярности, сегодняшний диалог мы строим в разрезе «выгода-польза». В период первой волны сокращений на 50% возрасла посещаемость сервиса «Работа». На авторазделе 102km.ru увеличилось количество объявлений о продаже подержанных авто. Все большую популярность в последнее время приобретает наш новый проект «Живая Уфа». Это городская социальная сеть, сближающая пользователей по сферам интересов. Например, группы «мамочки» или «любители танцов сальса» общаясь между собой в он-лайне, с помощью нашего проекта получат возможность перевода общения в офф-лайн.

Какова посещаемость Ufa1.ru?
Поданным федерального независимого счетчика Rambler top 100  – 152 000 пользователей .

Какие рекламные форматы предлагаете своим рекламодателям?
От «классических» баннеров и текстовых ссылок до более современных и в условиях кризиса эффективных – текстовых статей, он-лайн консультаций и конференций. Конечно же справочники. Каждая из этих рекламных форм предлагается под определенные задачи клиента. Например, если задачей рекламной компании явлется сбыт, по условиям определенной акции, в короткие сроки – конечно же это баннер на первой странице сайта, если задача – увеличение посещаемости сайта на уфимскую аудиторию, а с помощью этого и увеличение своих клиентов – сквозной баннер. В случае запуска новой продуктовой линии, подведения итогов работы компании, pr-продвижения – наиболее эффективно будет интервью «новость компании».

Насколько эффективны рекламные кампании, проводимые на Ufa1.ru и какую информацию в ходе РК получает клиент?
Одно из уникальных преимуществ интернета, как медиа ресурса, является его четкая статистика. В ходе РК клиент в он-лайн режиме может просматривать информацию о количестве показов своего рекламного обращения и о количестве переходов на свой сайт, CTR так же считается автоматически. Хочется отметить увеличение CTR (соотношение переходов к показам, т.е. уровня ковертации посетителей медиа-канала в потенциальных клиентов рекламодателя). За 2009г.этот показатель приближается к 5%. О эффективности говорит также регулярность и длительность проводимых на нашем сайте компаний рекламодателей. А если учесть фактор «низкой стоимости одного контакта», то грамотному маркетологу, будет не сложно приянть решение в пользу интернет-источника, особенно в нынешний период оптимизации затрат на рекламу и PR.

Планируете ли развитие проекта в ближайшем будущем?
Однозначно, смысла останавливаться на достигнутом, на кануне своего детского дня рождения – в июне нам 2 года! (уже приимаем поздравления))) – нет.
Одно из направлений развития в 2009году – социальная сеть «Живая Уфа». Насыщение ее интересными и полезными сервисами, вовлечение пользователей в общение, развитие форумов.
Конечно же в планах есть проекты, о которых говорить еще рано.
Сайт должен предоставлять новые сервисы и проекты пользователям, для того что бы оставаться лидером среди информационно-новостных порталов города.

Сегодня мы публикуем интервью с Курмышовым Антоном Николаевичем, руководителем проекта «Web Уфа»

Расскажите об истории проекта WebUfa.

Проект «Web Уфа» (www.webufa.ru) изначально задумывался – как инструмент создания сайтов для корпоративных (и не только) клиентов. Стартовал проект осенью 2005 года. Тогда и в мыслях не было, что сайт вырастет до крупного информационного ресурса.
В то время, я работал в РКБ им. Г.Г. Куватова ведущим инженером-программистом. Работа над проектом велась по совместительству, в свободное от работы время.
Постепенно появлялись клиенты на сайты, создаваемые с помощью конструктора сайтов «Web Уфа». Но их было не так много, а механизм требовал развития.

Весной 2006 года было принято решение о дополнительном направлении в развитии проекта – это информационные услуги в городе Уфа и Республике Башкортостан.

Сначала на сайте появилась Новостная лента и Каталог компаний Башкортостана. Но этих сервисов так много, что можно просто потеряться.

Было принято решение сделать доску бесплатных объявлений, причем не типичную, которых так же много в Интернете. А с функцией заполнения индивидуальных параметров по типу рубрики. Так, чтобы в последствии можно было поискать объявление, например, квартиру, – по параметрам: город, район, улица, площадь, и т.д. Соответственно, каждая рубрика позволяла настроить набор индивидуальных параметров для публикации объявления. Планировалось так же сделать подписку на объявления, причем по индивидуальным параметрам, задаваемым пользователем. Например, пользователь мог подписаться только на объявления о продаже двухкомнатных квартир в Советском районе города Уфы, с площадью от XX и до XX.
При таком технологическом развитии – на нас обратили свое внимание крупные агентства недвижимости, да и компании в прочих сферах, интересовались возможностями публикации информации о себе в каталоге и досках объявлений.
В связи с этим были запущены отдельные тематические сайты: «Web Уфа Недвижимость» (realty.webufa.ru), «Web Уфа Авто» (auto.webufa.ru), «Web Уфа Работа» (job.webufa.ru), а совсем недавно и «Web Уфа Строительство» (stroyka.webufa.ru). Дизайны сайтов оформлены в том же стиле, что и главный сайт, но с фрагментами, отражающими тематику сайта.
В апреле 2007 года наша команда зарегистрировала ООО «ВебСервисГлобал» (www.WSGlobal.ru) в надежде на дальнейшее развитие Веб-сервисов. Проект «Web Уфа» теперь относится к данной компании.
Совсем недавно, ко Дню Интернета 2008, мы начали развивать Деловую Социальную Сеть. Зарегистрированные пользователи могут просматривать анкеты посетителей наших сайтов, просматривать их объявления, написать сообщение какой-либо компании, или обсудить объявление автора. То есть, общение возможно как в рамках обычного форума, так и за его пределами – на страницах доски объявлений, каталога компаний, новостной ленты и анкеты пользователя.
Возможно проведение Online-конференций.

Над проектом работает большая команда ?
Наша команда – 4 человека. Помимо меня, в команде задействованы: администратор (программист), контент-менеджер и web-дизайнер.

Какую интересную информацию можно найти на портале?
Сайт включает в себя 4 тематических сайта: Авто, Недвижимость, Строительство, Работа. Здесь представлены: Новости Уфы и Башкортостана, Статьи, Справочная информация по Уфе, Каталог компаний, Доски бесплатных объявлений (в том числе тематические), Сервис «Конструктор сайтов» для организаций города, Online-общение с сотрудниками компаний (авторами объявлений, пользователями), Форумы.
Какова посещаемость сайта?
Ежедневная аудитория сайта «Web Уфа» составляет приблизительно 1500 уникальных посетителей в день, среднее количество просмотренных страниц – 20 000 в день, показов страниц в месяц – 700 000. Общее количество посетителей в месяц – около 40 000.
Ежедневная посещаемость тематических сайтов в будние дни составляет:
«Web Уфа Авто» auto.webufa.ru – 350 ч./день;

«Web Уфа Недвижимость» realty.webufa.ru – 300 ч./день;

«Web Уфа Работа» job.webufa.ru 350 ч./день.

«Web Уфа Строительство» stroyka.webufa.ru – 50 ч./день (сайт только открылся – аудитория ежедневно растет);

Кто посещает портал? (портрет аудитории, география посетителей)
Сайт «Web Уфа» – это в первую очередь информационный деловой сайт. На сайте нет развлекательной информации, и люди посещают нас для реализации товаров или услуг, или для поиска определенной компании, товара, услуги.
Аудитория сайта «Web Уфа» – это деловые люди, предприниматели, представители компаний, заинтересованные частные лица.
География посетителей (статистика Google Analytics):
Уфа и Башкортостан – 81% ( в т.ч. Уфа – 77%), Москва – 10%, С.Петербург – 1,5%

Какие рекламные форматы сайт предоставляет рекламодателям ?
На сайтах «Web Уфа» возможно размещение следующей Интернет-рекламы: баннерная реклама, платные vip-объявления, размещение коммерческих новостей/статей, публикация информации в каталоге компаний (вынос логотипа и краткой информации о компании на видное место – vip-размещение)
Подробнее о рекламе на сайтах «Web Уфа»: www.webufa.ru/?p=reklama.

Полный список услуг Вы найдете на странице: www.webufa.ru/?p=uslugi.

Для каких сайтов реклама на WebUfa работает особенно эффективно?

Эффективность рекламной компании зависит от правильного выбора целевой аудитории и, соответственно, рекламной площадки

В связи с этим рекламировать сайты компаний в сфере недвижимости, авто, строительства, кадров – будет особенно эффективно на соответствующих тематических сайтах: realty.webufa.ru, auto.webufa.ru, stroyka.webufa.ru, job.webufa.ru.

Возможно так же размещение текстово-графических vip-объявлений (или баннеров) на индивидуально подобранных страницах (для данного вида бизнеса).

Не составит большого труда определиться, какие разделы сайта www.webufa.ru интересны Вашим клиентам. Там-то мы и покажем Ваше объявление (баннер) в течение нужного срока публикации.

Какую отчетную информацию о ходе рекламной кампании может получить рекламодатель?

По результатам рекламной компании – мы можем сообщить статистику показов рекламных блоков, статистику переходов (кликов), статистику просмотров объявления, статьи / новости, информации о компании.

Какие планы на ближайшее будущее?

Ближайшими планами является продолжение развития Деловой Социальной Сети. То есть, дать возможность людям создавать сообщества, вступать в них, делиться мнениями о компаниях, объявлениях, новостях, сайтах. А так же создавать в рамках сообщества собственные сервисы (анкеты, базы данных, формы) с помощью конструктора сайтов.

Так же планируется расширять сеть тематических сайтов «Web Уфа». В планах сделать сайт «Web Уфа Медицина». А возможно и развлекательный сайт.

Поживем – увидим. Одно могу сказать точно, – развитие неизбежно!

Руководство фирмы решило попробовать рекламу в интернете. Вызывается маркетолог, ставится задача провести рекламную кампанию в Интернете.  Интернет-реклама у многих маркетологов ассоциируется с баннерной рекламой.  Типичная для Уфы ситуация – покупка  баннера на крупном портале.  Эффективность часто не отслеживается вообще. Анализ большого числа рекламных кампаний показывает, что с различных рекламных площадок Уфы баннер может привести на сайт рекламодателя от нескольких десятков до нескольких сотен посетителей в месяц.

Почему такой большой разброс и как наиболее эффективно выбрать рекламную площадку для размещения баннера?
1.Подбирать рекламную площадку с максимальной  уфимской аудиторий
2. Выбирать рекламную площадку  с тематикой, близкой своему сайту
3.Требовать от рекламной площадки отчет о ходе рекламной кампании и контролировать эффективность кампании самостоятельно
4.Баннер должен привлекать внимание и побуждать кликнуть.

Следует учитывать, что  опытные пользователи интернете почти не обращают внимание на баннеры, а часть (около 5%) и вовсе блокируют отображение баннеров.

Размещение баннера без учета указанных факторов часто приводит низкой «отдаче» от вложенных денег.

Одним из самых простых вариантов оценки эффективности баннерной рекламы является число переходов с баннера на рекламируемый сайт. Проверять статистику рекламной площадки достаточно просто – нужно установить счетчик посещаемости на своем сайте. Из бесплатных рекомендую счетчик от liveinternet.ru. Достаточно в конце месяца посмотреть отчет «переходы с сайтов» и сравнить число переходов со статистикой, предоставляемой рекламной площадкой.  Если цифры сильно отличаются, то нужно обратиться за комментариями к администрации рекламной площадки.

PS код счетчика нужно размещать на всех страницах сайтах, иначе данные будут не полные.

Главный редактор «Делового города» Вилен Максютов согласился рассказать об истории и реалиях портала читателям блога ufamarketing.ru

Как и когда начала свою работу информационная система «Деловой город»?

Мы работаем на рынке Уфы уже около 3-х лет.  «Деловой город» начался как справочник на компакт-дисках, но после трех выпусков мы решили оставить только сайт, т.к. все больше людей пользуется Интернетом, уровень проникновения увеличивается и уфимская аудитория постоянно растет. Тем более, издержки по поддержанию и развитию только этого направления значительно ниже, чем, если бы мы продолжали выпускать версию на дисках.

Все ли сразу получалось?

Конечно нет. Очень много сил мы потратили на сбор информации, да и сейчас многих нужно убеждать, что размещение текстовой информации у нас производится бесплатно. Правда за последний год многие наши клиенты уже следят за актуальностью своей информации самостоятельно. Многие новые фирмы сами нас находят и заполняют анкеты на нашем сайте.

Довольно сложным был вопрос с размещением информации клиентов непосредственно в нашей системе. Ведь технические аспекты оформления текстов для Интернета совершенно другие, нежели оформление того же текста в Microsoft Word. Нужно привести все в единую форму, расположить блоки, определить заголовки, разбить на несколько страниц, ведь если мы будем размещать прайс-листы на несколько тысяч позиций на одной странице, то наши посетители спасибо не скажут. Да и работать с упорядоченной информацией конечным пользователям значительно проще

Что отличает «Деловой город» от других справочных порталов?

Прежде всего то, что мы предоставляем не только адрес и телефон организации, но и неограниченный объем информации об интересующей вас компании. В нашей системе мы размещаем всю текстовую информацию, которую нам предоставляют. Т.е. у нас вы сможете найти и прайс-листы, и описания продукции и технические характеристики, описание деятельности, в общем, все, что организации есть сказать о себе.

Помимо этого, мы планируем расширить объем предоставляемой информации. Скоро организации смогут размещать пресс-релизы и сообщать о новинках не только на своих страницах, но и в рамках информационных модулей, расположенных по всему сайту «Делового города». Также можно будет разместить иллюстрации и оформить свою фотогалерею.

Каковы объем и структура информации, представленной на сайте?

На данный момент в нашей информационной системе размещено более 17 000 организаций и более 6 000 страниц. Т.е. в среднем на каждые три организации приходится хотя бы одна информационная страница. Я считаю, что это довольно неплохой результат, т.к. Интернет-грамотность в России пока еще не на высоте, за исключением, наверное, Москвы. Но мы не стоим на месте, объем размещаемой информации растет с каждым годом, и, я думаю, скоро доля компаний с подробной информацией составит 50% от всех представленных.

Все размещенные компании упорядочены по 24 разделам. В каждом из разделов размещаются рубрики, которые и составляют структуру информационной системы. На данный момент в справочнике более 700 рубрик, их количество постоянно растет, т.к. появляются новые организации и новые виды деятельности. Обычно мы идем навстречу нашим клиентам и выделяем для действительно новых направлений отдельную рубрику, ведь таким образом посетители могут получить именно ту необходимую им информацию, а не тратить свое время на поиск и отсеивание бесполезного.

Помимо такой стандартной структуры каждая компания может разбить свои страницы на определенные группы. Например, объединить прайс-листы в одну группу, описание услуг в другую и самостоятельно присвоить этим группам названия.

Как Вам удалось собрать информацию о таком большом количестве фирм?

Прежде всего конечно хорошая команда. Я благодарен своим сотрудникам за самоотверженную работу и искреннюю заинтересованность в проекте, особенно на первых порах. Ведь люди сначала довольно критично относятся ко всем новшествам и приходится убеждать что это действительно удобно и нужно. Вот так и мы пытаемся донести, что с нами поиск информации и партнеров по бизнесу становится проще. Многие сначала не верят, но потом все-таки убеждаются на практике.

Размещение информации о фирме осуществляется платно?

Нет, текстовая информация размещается бесплатно. Ограничений по объему информации нет. Платными являются только способы <выделиться> среди других организаций, например, быть первым в рубрике или размещение логотипа. Ограничений на количество обновлений также нет, многие компании постоянно присылают нам свои новости и обновления, вплоть до ежедневных новостей отрасли и событий, затрагивающих только конкретную организацию.

Какие рекламные продукты предлагает редакция портала?

У нас довольно разнообразные предложения, но в тоже время мы стараемся чтобы страницы не были перегружены рекламой, так чтобы каждое рекламное место работало с полной отдачей, а посетители имели возможность спокойно просматривать информационные страницы, если реклама их не заинтересовала.

Наши рекламодатели могут выбрать размещение баннеров на свой вкус, как на всех страницах сайта, так и на страницах разделов, ограничив, таким образом аудиторию, а рекламная кампания может быть как имиджевой, так и направленной на конкретных посетителей, заинтересованных в специфических услугах. Помимо этого мы предлагаем дополнительные услуги по размещению, например, логотипа компании или оформлению информации иллюстрациями.

Какую информацию о ходе рекламной кампании получает рекламодатель?

Рекламодатели получают полный отчет о просмотрах их баннеров и количеству переходов, CTR. При размещении баннеров в разделах мы также можем предоставить список поисковых запросов, по которым пользователи заходят в этот раздел и рекламодатели соответственно смогут составить портрет их аудитории. Кроме того, на страницах нашей системы размещены результаты исследования аудитории, проведенной компанией Gemius/Romir, что также будет интересно рекламодателям. До конца года мы планируем ввести ограничения на показы, например, не более 10 000 показов, ограничивать рекламную кампанию по времени суток, что несомненно придаст гибкости нашим рекламным местам и придется по вкусу маркетологам.

Планируете ли Вы дальше развивать портал?

Конечно планируем. Как я уже говорил выше, появится модуль «События», где все организации смогут разместить свои новости и пресс-релизы, появится новый раздел «Объявления», я думаю, он будет интересен не только организациям, но и частным лицам, также мы планируем довольно объемную работу на поиском и результатами выдачи.

На вопросы блога ufamarketing.ru отвечает главный редактор уфимского позитив-портала ГОРОБЗОР.РУ Бабикова Ирина.

Как Вы пришли в проект gorobzor.ru ?

Честно говоря, это не я пришла в проект, это он, проект, ворвался в мою жизнь – ярко, стремительно, захватывающе… Скоро мы будем отмечать год со дня рождения портала, и надо сказать, этот год с ГОРОБЗОР.РУ стал одним из самых значительных и богатых на события в моей жизни.

Какова миссия портала?

Нести позитив в народ … А если серьезно: в определенный момент идейные вдохновители проекта задумались над тем, что в Уфе – городе-миллионнике – есть множество самых разных и интересных сайтов, но нет точки пересечения, так сказать, перекрестка, объединяющего всех пользователей Интернета и размещающего самую разнообразную информацию на одной площадке. И тогда появился ГОРОБЗОР.РУ, призванный стать центром уфимского Интернета. В контексте этого мы готовы к сотрудничеству с другими интернет-сайтами, и не только уфимскими.

Сколько человек в команде портала?

На сегодня команда ГОРОБЗОР.РУ – это девять увлеченных своей работой творческих людей. В нашей команде есть профессиональные журналисты, программисты, PR-специалисты и контент-менеджеры.

Какова посещаемость сайта?

На сегодня у нас порядка 40 тысяч посещений в месяц.

Есть ли у портала постоянная аудитория?

Да, конечно! Примерно половина наших посетителей приходит к нам регулярно.

Кто ваша целевая аудитория?

Мы не ставим перед собой цель соответствовать какому-то определенному статусу, возрасту или полу. Мы понимаем, что пользователь Интернет сегодня – это молодой человек 20-35 лет, студент или человек с высшим образованием, хорошо ориентирующийся в чрезвычайно насыщенном информационном поле.

Однако в Сеть сегодня приходят и люди старшего возраста, и совсем юные жители столицы. К примеру, в конкурсах на портале очень любит участвовать молодежь, а вот справочной информацией и серьезными статьями интересуются взрослые, состоявшиеся в профессиональном плане люди.

Однако у всех наших посетителей есть одна отличительная черта – это люди с активной жизненной позицией.

Каков процент уфимской аудитории?

85%. Мы же уфимский позитив-портал – все для уфимцев и об Уфе.

Какую информацию пользователи могут найти на сайте?

На портале представлена информация самого различного плана: от новостной ленты до афиши, от каталога организаций Уфы до статей на животрепещущие темы. Кроме того, регулярно обновляется справочная информация, есть возможность подать объявление о продаже/покупке/аренде чего угодно. Один из новых сервисов – он-лайн консультации. Здесь посетители могут задавать вопросы профессионалам. На сегодня запущены консультации в сфере недвижимости, финансовых инструментов и автострахования. В дальнейшем появятся консультации и в других сферах.

А еще наш посетитель может поучаствовать в конкурсах с призами, пообщаться в форуме или в Ленте гласности (на главной страничке), оставить комментарий к любой новости или статье.

С какими сложностями Вы сталкивались в своей работе?

Со сложностями в работе мы не сталкиваемся – мы ставим задачи и решаем их. Постепенное решение задач – и есть развитие ресурса.

Сегодня, кроме всего прочего, мы поставлены перед фактом того, что в Уфе пользователей Всемирной Паутины еще не так много, как в других городах-миллионниках, а Интернет-грамотность оставляет желать лучшего. В результате, помимо основной работы, нам приходится и просвещать население – раскрывать возможности Интернета, работать с рекламодателями, которые иной раз даже не знают, что такое Сеть и для чего она нужна.

Какие виды рекламы портал предлагает своим рекламодателям?

Мы предлагаем своим рекламодателям не только традиционные виды Интернет-рекламы, но и придумываем новые интересные форматы, работая с клиентами индивидуально. Например, мы предлагаем компаниям вести консультации по определенным темам. Отвечая на вопросы посетителей сайта, рекламодатель может сформировать положительное отношение к компании, к конкретному сотруднику. А посетитель, получивший грамотный ответ, – это уже потенциальный клиент.

Какие отчеты доступны рекламодателю?

Отчеты по количеству просмотров страниц, на которых размещена реклама, количеству переходов с нашего сайта на сайт рекламодателя. Кроме того, рекламодатель имеет возможность следить за ходом своей рекламной компании ежедневно.

Какие планы на будущее?

Расти и развиваться, запускать новые интересные и полезные разделы и сервисы, ориентируясь на возможности и желания людей.

Сегодня мы открываем серию интервью с представителями ведущих уфимских рекламных площадок. Нургалиева Надежда, заместитель директора по развитию «Службы 50″, любезно согласилась ответить на наши вопросы.

Как появилась идея портала «Службы 50″ и когда он был запущен?
Ни для кого не секрет, что в наше время с каждым днем все больше людей пользуется услугами сети интернет. Все больше совершается покупок и сделок с помощью глобальной сети. Это быстро, удобно и это наше будущее. Так как информационный центр «Служба 50″ всегда идет в ногу со временем, появление поискового портала «Службы 50″ – это запланированный маркетинговый шаг по развитию услуг «Службы 50″, который был осуществлен в августе 2005 года. Основная идея: помогать обществу и бизнесу, предоставляя возможность быстрого и качественного поиска и продвижения актуальной информации о товарах, услугах и предприятиях в едином информационном пространстве России и СНГ, способствуя тем самым экономическому и социальному развитию города Уфы, республики Башкортостан и России.

С чего начинал проект и как развивался?
Портал был организован как самостоятельный Уфимский поисковый портал по товарам, услугам и предприятиям в регионе Башкортостан. Сейчас портал входит в информационно-поисковую систему порталов РАТИСС по всем регионам России. Портал начинал с невысокой посещаемости в 2005 году. На сегодняшний день портал ежемесячно посещают более 85 тысяч человек, и с каждым днем он становится все более популярным среди жителей города Уфы и Башкортостана. Возможности поиска на портале постоянно расширяются и дополняются, давая посетителям все больше функций поиска интересующих товаров, услуг и предприятий, а предприятиям – расширения рынка сбыта и увеличения числа продаж, возможностей найти надежных поставщиков и дилеров по сбыту.

Расскажите об аудитории сайта. Кто его посещает?
Портал посещает в основном деловая активная часть населения – потенциальные покупатели и потребители, желающие приобрести нужный им товар, заказать необходимую услугу, найти координаты, режим работы или схему проезда интересующего их предприятия, т.е. для поиска нужной информации. Посетители обращаются за поиском товаров и услуг, как по личным причинам, так и по служебным. Среди них те, кто интересуется оптовыми и розничными продажами, единичными услугами и комплексными. Также сайт посещают снабженцы и маркетологи, директора всех уровней для поиска поставщиков необходимого оборудования, комплектующих, техники и многого-многого другого. Возрастная аудитория сайта в большей степени от 23 и выше лет.

Какую информацию и сервисы предоставляет портал своим посетителям сегодня?
Многообразие видов поиска информации дает возможность клиентам быстро и самостоятельно найти интересующие их товары и услуги из ЛЮБОЙ сферы. Поиск можно осуществлять:

• по адресу организации
  
• по каталогу
  
• по ключевым словам
  
• по картинкам
  
• по названию предприятия
• по виду деятельности предприятия.

Искать товары, указав в строке поиска наименование интересующего товара или услуги. Возможен поиск товаров от производителей и услуг с иллюстрациями. Представлена возможность делать выборку предприятий производителей по определенной товарной группе. Приятное дополнение к поиску – возможность получить купон скидки на интересующий товар или услугу. Подробно функции поиска на портале описаны в разделе «Помощь«.

Чем отличается «Служба 50″ от других информационных систем?
Поисковый портал «Службы 50″ располагает уникальной поисковой системой, предоставляющей многообразие видов поиска и информацию максимально релевантную запросам посетителей. Также поисковый портал владеет самой крупной базой данных по товарам и услугам в регионе Башкортостан с иллюстрированной информацией и описаниями. Предприятиям в нашей информационной системе предоставляется уникальный сервис «Личный офис» – современный инструмент статистики для маркетингового анализа, прогнозирования и принятия управленческого решения. С помощью данного сервиса, предприятие может отслеживать спрос и предложение, структуру и динамику их изменения на уровне нашего города, республики, а также регионов России и ближнего зарубежья.

Какие рекламные услуги оказывает портал?
Предприятиям доступны различные виды размещения на сайте и в справочной службе. Широкий спектр оказываемых услуг позволяет любому бизнесу: крупному, среднему или мелкому, выбрать наиболее эффективный для себя комплекс услуг и соответствующий уровень рекламного бюджета. Мы предоставляем такие виды услуг как:

• публикация в информационно-поисковой системе РАТИСС на региональном портале www.505010.ru и Общероссийском www.ratiss.org полного прайс-листа с подробным описанием товаров, услуг и размещением иллюстраций к каждой позиции прайс-листа. Объем предоставляемой предприятиями информации не ограничивается. Подробные данные о предприятии (адреса, телефоны, режим работы, адрес эл. почты, сайта, схему проезда, логотип компании и т.д). Размещение информации на сайте также сопровождается информационной поддержкой в круглосуточной справочной службе (347) 250-50-10 и в печатном издании «Ценная газета от Службы 50″.
• Предоставляется широкий спектр размещения баннерной рекламы, текстовых объявлений, текстовых ссылок. Размещение может быть сквозным – на все страницы сайта и тематическим – размещение рекламы в определенных группах товаров и услуг, либо привязанных к определенному запросу в зависимости от целей рекламной кампании. Мы постоянно стараемся расширять и улучшать качество и спектр услуг размещения. Подробное описание мест и видов размещения опубликованы на нашем сайте www.505010.ru в разделе «Прайс-лист«.

Приведите примеры успешных рекламных кампаний.
Выделить что-нибудь конкретное сложно, т.к. у нас множество рекламодателей из различных сфер деятельности и каждый размещается соответственно своему пакету услуг и в зависимости от поставленной задачи. Например, имиджевая реклама, дающая максимальный охват аудитории, либо охват нацеленной аудитории по определенному запросу или тематике. Также реклама на городском уровне, либо нацеленная на выход предприятия на региональные рынки, и т.д. Мы помогаем предприятиям выбрать, какой набор услуг будет более эффективен для той или иной задачи. Мнения о качестве и успешности рекламных кампаний наши клиенты высказывают на нашем сайте. Их мнения и отзывы размещены на портале в разделе «Отзывы о Службе 50«.

Наиболее частыми рекламодателями известных уфимским сайтов и порталов являются  представители тематик:

• финансы
• авто
• недвижимость
• строительство
• товары и услуги для населения.

Традиционно выделяют следующие критерии сегментации целевой аудитории:

• Географический (регион проживания)
• Демографический (возраст, пол, состав семьи)
• Социально-культурный (религия, традиции)
• Социально-экономический (уровень образование, доход, социальный статус)
• Психографический (тип личности, стиль жизни)
• Покупательское поведение (интенсивность потребления, лояльность торговой марке)
• Чувствительность к маркетингу(цене, рекламе, сервису)
• Обстоятельства покупки(новизна, частота, случайность)
• Мотивы к покупке(ожидаемая польза, искомые выгоды)

С географическим критерием проще всего – практически все уфимские рекламные площадки предоставляют статистику по распределению географии своих посетителей. Максимальная концентрация уфимской аудитории замечена на ресурсах ufanet.ru и ufaman.ru . Часть уфимских площадок   позволяют в некоторой степени нацелить рекламную кампанию по соц.-демографическим признакам (например,  аудитория портала по материнству будет в основном состоять из женщин 20-35 лет).  Но ни одна из площадок не позволяет задать:

• количество контактов с конкретным  пользователем (например, не более 5 показов баннера одному посетителю)
• время показа баннера (например, баннер про заказ пиццы лучше всего показывать ближе к обеду или ужину)
• точное число контактов с аудиторией (например, ограничить общее число показов баннера 20 000 в неделю)
• показ баннерам определенным посетителем (с ограничением по возрасту, полу и др. признакам, доступным для площадок с регистрацией пользователей)

Какой смысл показывать рекламу в нерабочее время и выходные дни, когда офис фирмы не работает и на звонок клиента никто не ответит? И почему рекламодатель должен оплачивать это время?

Уфимские рекламные площадки не балуют своих рекламодателей большим количеством рекламных форматов и возможностями «нацеливания» рекламы. Максимум что предлагается – размещение баннера в интересующем тематическом разделе (чаще баннер на главной странице или сквозной). Вариант оплаты – обычно  абонентская плата за определенное количество дней(от  2х недель). Основные рекламные форматы – статические, анимированные и flash баннеры.

Из всего сказанного можно сделать вывод: рекламным площадкам сегодня  удобнее всего крупный рекламодатель (банки, сотовая связь, авиабилеты, и т.д.), для которых важен максимально широкий охват аудитории. А что делать делать фирмам, работающим в узком сегменте рынка (напр, торговля спортивной одеждой) ? Варианты оплаты за показы или клики  значительно снизили бы размер минимального бюджета рекламной кампании и увеличили число потенциальных рекламодателей. Возможности «нацеливания» рекламных кампаний увеличили эффективность для рекламодателей. Рост конкуренции среди рекламных площадок уже в ближайшее время заставить их пересматривать  перечень и качество своих  предложений.

Уфимские площадки, предлагающие размещение рекламы:
ufaman.ru
delovoigorod.ru
ufanet.ru
505010.ru
bashinform.ru
rb7.ru
ufa1.ru
poufe.ru
v-stroim.ru
ufainfo.ru
v-nedv.ru
v-transport.ru
allrb.ru
ufatop.ru
bashsite.ru
gorobzor.ru
price02.ru
ufadelf.ru
autoufa.ru
rockufa.ru
prepod.org
ufamama.ru
ufaportal.ru
102km.ru
newufa.ru
moyaufa.ru
webufa.ru
expert-russia.ru
ufacars.ru
infoman.ru
ufamenu.ru
ufanavigator.ru

Сайты упорядочены по количеству посетителей в сутки на июнь 2008 г. Статистика посещаемости рассчитана по информации открытых счетчиков, установленных на сайтах (кроме сайта bashinform.ru) . В следующих публикациях планирую исследовать возможности рекламных площадок для решения задач интернет-маркетинга. У кого есть что добавить к списку – оставляйте комментарии.